Informations sur la compagnie

Le site www.altan-bottier.com et .fr est la propriété de la société ALTAN BOTTIER SARL.

E-mail : contact@altan-bottier.com
Téléphone : +33 (0) 1 45 63 77 59

Charte de confidentialité

La présente charte (ci-après la « Charte ») vous informe de la politique de la société ALTAN BOTTIER SARL dont le siège est situé 33 rue de Miromesnil, 75008 Paris (France) (ci-après dénommé «ALTAN BOTTIER ») en matière de traitement des données à caractère personnel. Nous vous invitons par à lire cette Charte attentivement, laquelle s’applique au traitement de vos données à caractère personnel (les « Données ») par ALTAN BOTTIER. La Charte détaille également la politique de ALTAN BOTTIER en matière de protection des données personnelles sur le site internet www.altan-bottier.com (ci-après le « Site »).

1. Conditions de collecte des Données

ALTAN BOTTIER peut collecter des Données vous concernant dans le cadre:

  • de la relation commerciale : lorsque vous réalisez un achat sur le site, en remplissant notre fichier contact sur le site ou dans une des boutique de la marque ALTAN BOTTIER.
  • de la relation client : lors de vos échanges avec nos équipes ou lors de votre inscription à notre lettre d’information sur notre site internet.

Cette collecte s’applique afin de vous offrir un service adapté et de vous permettre d’être tenu au courant de l’actualité de la marque ALTAN BOTTIER, cette collecte comportera sauf opposition de votre part, des Données telles que vos coordonnées (numéro de téléphone, e-mail) et votre lieu de résidence.

2. Finalités de la collecte 

Les Données sont collectées dans le cadre de la gestion de la relation entre ALTAN BOTTIER et ses clients et prospects, notamment à la gestion des opérations, automatisées ou manuelles, suivantes:

  • Commandes, livraisons, factures, comptabilité,  réclamations, enquêtes de satisfaction, SAV, statistiques commerciales ; gestion des impayés et des contentieux ; recueil des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;
  • Suivi de la relation client, actions de fidélisation, de prospection commerciale et de transmission d’informations relatives à notre société et à son activité ;  gestion de votre inscription à la lettre d’information internet (inscriptions et désabonnements) ;
  • Statistiques, études et analyses, marketing, perfectionnement du Site internet mais aussi des produits et services ALTAN BOTTIER ;
  • Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition

3. Conservation des Données 

Les Données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les principales durées de conservation sont les suivantes:

  • Pour la gestion de votre abonnement à la lettre d’information internet, nous conservons les Données aussi longtemps que votre abonnement est actif ;
  • Pour les commandes, nous conservons vos Données le temps de la gestion de votre commande et ensuite 10 ans afin de répondre aux obligations comptables et juridiques ;
  • Pour les opérations de prospection commerciale avec votre accord, nous conservons les Données pendant un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale avec vous (c’est-à-dire par exemple après un achat, ou après le dernier contact avec vous par correspondance demeuré sans réponse).

4. Sécurité et confidentialité des Données

ALTAN BOTTIER met tout en œuvre afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Cependant, ALTAN BOTTIER ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des utilisateurs du Site sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement. ALTAN BOTTIER ne pourra être tenu responsable d’éventuelle intrusion dans son système et de vol de données.

6. Cookies et témoins de connexion Internet 

ALTAN BOTTIER au travers des solutions techniques (applications, logiciels, etc) qu’elle utilise et dont elle n’est pas propriétaire, utilise des témoins de connexions (ci-après les « Cookies ») ou systèmes similaires sur le Site afin de faciliter votre navigation. Ces Cookies vous offrent une meilleure qualité de service en enregistrant des informations relatives à votre navigation sur le Site.
Ces Cookies ne permettent pas de vous identifier individuellement et leur durée est strictement limitée à la durée de votre session de navigation.
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7. Droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de vos Données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant un courrier à l’adresse suivante:
Service Clientèle de ALTAN BOTTIER, 11 rue Lincoln 75008 Paris (France) ou un e-mail à : contact@altan-bottier.com

8. Modification de la Charte

ALTAN BOTTIER peut être amenée à modifier la présente Charte. Nous veillerons à ce que vous soyez informé(e) de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre de nos envois de la lettre d’information internet.